Questions Fréquentes

Nous comprenons que vous ayez des questions sur nos créations uniques et notre façon de travailler. Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes pour vous aider à mieux nous connaître et à faire vos choix en toute confiance.

Vos interrogations, nos réponses

Chez A portée de main bijoux, chaque pièce est conçue avec passion et savoir-faire. Nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité, durables et respectueux de votre peau. Découvrez en détail ce qui rend nos créations si spéciales et pourquoi vous pouvez nous faire confiance.

Est-ce de l'acier inoxydable ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable, un matériau reconnu pour ses propriétés.

Est-ce hypoallergénique ?
Absolument, l'acier inoxydable que nous utilisons est hypoallergénique, parfait pour les peaux sensibles.

En quelle matière sont faits vos créations ?

Nos créations sont fabriquées en pâte polymère de qualité (FIMO) ou en perles de verre.

Est-ce du fait main ?

Oui, chaque bijou est une création faite main, conçue avec soin et attention en Charente-Maritime (Sainte-Soulle).

Comment entretenir son bijou ?
Pour nettoyer votre bijou, il suffit d'utiliser un chiffon doux et humide. Évitez les produits chimiques agressifs.

À quelle fréquence créez-vous des bijoux ?
Nous créons de nouveaux bijoux toutes les semaines, apportant régulièrement de nouvelles pièces uniques à notre collection.

Où sont fabriqués vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont imaginés et fabriqués à la main dans mon atelier, en France, avec un grand souci du détail.

Puis-je commander des créations personnalisées ?

Pour toute demande de personnalisation, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre page contact ou sur notre mail: aporteedemain@myyahoo.com 

Comment procéder à l’annulation de ma commande ?

Vous disposez de 14 jours pour faire valoir l'annulation de votre commande, dans ce cas merci de bien vouloir me contacter par mail aporteedemain@myyahoo.com avec votre nom et numéro de commande. Le remboursement s'effectuera dans un délai de 3 jours ouvrés.

Une question ? Contactez-nous !

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, je suis là pour vous aider. Je serai toujours ravis de discuter avec vous et de vous apporter toutes les informations nécessaires pour que votre expérience avec A portée de main bijoux soit parfaite.